نموذج يستخدمه بعض الأخصائيين الاجتماعيين والخدمات الاجتماعية للاحتفاظ بسجلات محددة لعملية التدخل لكل عميل. تحتوي بطاقة العميل الشخصية على معلومات أولية، وخطة تدخل، وتقييمات لوضع العميل، وسجل للتغيرات التدريجية التي تحدث.