عدم توافق الاحتياجات والرغبات والأهداف أو القيم الأساسية للأطراف. الأطراف تريد أشياء مختلفة (الموارد، النتيجة، الحالة). تهدف المفاوضات الناجحة إلى التوفيق بين أو إرضاء المصالح الكامنة وراء المواقف السطحية.