العلاقات التي تتطور بين الناس والتقنيات التي يستخدمونها تعتمد على مستوى ثقتهم في أمان وخصوصية البيانات. بناء الثقة الرقمية أمر ضروري ليشعر الناس بالراحة في التفاعل مع الأنظمة الرقمية. من منظور، تؤثر الثقة الرقمية على كيفية استخدام الناس للإنترنت بشكل عام. إذا شعر الناس أن بياناتهم آمنة والنظام يعمل بشكل موثوق، فهم أكثر استعدادا لاستخدام هذه الأنظمة. ومع ذلك، مع نقص الثقة، قد يشعر الناس بالخوف أو القلق عند استخدام التكنولوجيا الرقمية.