التخطيط الاستراتيجي لحجم وسرعة وشروط امتيازاتها. على سبيل المثال، انخفاض حجم الامتيازات مع مرور الوقت يشير إلى نفاد الموارد. يؤثر ذلك على إدراك عدالة العملية والنتيجة النهائية. يعطي انطباعا ب “العمل الجاد” للخصم.
