أسئلة مثل “لماذا هو مهم بالنسبة لك؟”، “كيف ترى الحل المثالي؟”، “حدثنا المزيد عن …”. يشجع الخصم على الكشف عن معلومات، خاصة حول المصالح الكامنة وراء هذه المواقف. قاعدة لتوسيع الفطائر.