عرض على خصمك خيارا من عدة باقات تفيد لك بنفس القدر، لكنها تجمع بين الشروط بطرق مختلفة. يمنح الخصم شعورا بالسيطرة والاختيار، ويزيد من رضاه عن العملية والنتيجة (العدالة الإجرائية)، ويساعد في تحديد أولوياته.