مجموعة من خصائص الخدمة الاجتماعية التي تحدد قدرتها وقدرتها على تلبية الاحتياجات الفردية للعميل (العملاء) في الخدمات الاجتماعية في المساعدة والمساعدة، والتي ينص عليها هذا التشريع الفيدرالي الروسي، وكذلك لتنفيذ تكيفه الاجتماعي وتأهيله الاجتماعي.