نتيجة التحليل، والتنبؤ، والتحسين، والتبرير الاقتصادي، واختيار بديل من بين مجموعة متنوعة من الخيارات لتحقيق هدف محدد من نظام الإدارة. في علم نفس الإدارة، يعتبر العملية المعرفية المعقدة التي تشمل صياغة المشكلة، والبحث عن البدائل، وتقييمها، واختيارها، وتنفيذها. تعتمد جودة القرارات على كفاءة المدير، واكتمال المعلومات، والوقت اللازم لاتخاذ القرار، وظروف التنظيم. تتميز القرارات الفعالة بالمعقولية، والوقت المناسب، وإمكانية التنفيذ.