مشكلة جوهرها هو أن العميل غالبًا ما يشعر بأنه ليس بصحة جيدة جسديًا وليس شخصًا مزدهرًا نفسيًا تمامًا، لكنه لا يعرف بالضبط الأسباب الحقيقية لمرضه ولا يستطيع للتخلص منه . طلب المساعدة من الأطباء المحترفين، كقاعدة عامة، لا يساعده.