مجموعة من المهارات والسلوكيات اللفظية وغير اللفظية التي يستخدمها الناس للتفاعل بفعالية وبناء مع الآخرين، سواء في حياتهم اليومية أو المهنية أو الاجتماعية. هذه المهارات هي أساس بناء علاقات إنسانية ناجحة لأنها تساعد الناس على التعبير عن أفكارهم ومشاعرهم ومعلوماتهم بوضوح، وفهم احتياجات ودوافع الآخرين، وبناء علاقات قائمة على الاحترام والثقة والتعاون. من منظور حديث، هذه المهارات جزء من الذكاء العاطفي لأنها ترتبط بالوعي الذاتي، وتنظيم المشاعر، والقدرة على فهم الآخرين وبناء علاقات قوية معهم. أظهرت الدراسات في علم النفس وعلم الاجتماع والإدارة أن المهارات المتقدمة بين الأشخاص تحسن جودة العلاقات الشخصية، وتزيد من العمل الجماعي، وتقلل من التوتر والصراعات، وتزيد من الرضا الشخصي والمهني. باختصار، المهارات الشخصية ليست مجرد تقنيات لغوية أو اجتماعية؛ الفن والعلم، اللذان يتطوران مع الممارسة والخبرة، وهما أهم مكونات نجاح الإنسان في مختلف جوانب الحياة.