مجموعة من الخصائص الشخصية التي تتيح لك الحفاظ على الإنتاجية والتوازن العاطفي في الظروف الصعبة. يتطورون من خلال الخبرة والتدريب واستخدام استراتيجيات التكيف التكيفي.