تشمل القدرة على فهم وتعاطف مشاعر الآخرين وتجاربهم النفسية من وجهة نظرهم القدرة على قراءة المشاعر، وإدراك الإشارات غير اللفظية، وفهم دوافع وسلوكيات الآخرين. التعاطف مهارة أساسية للتواصل الفعال وبناء علاقات اجتماعية صحية. يسمح التعاطف للناس بالتكيف مع المجتمع، وحل النزاعات سلميا، وتقديم الدعم العاطفي، وتطوير سلوكيات إيجابية تجاه الآخرين.
أنواع التعاطف:
1) التعاطف العاطفي هو استجابة عاطفية لمشاعر الآخرين، مثل تجربة ما يشعر به الشخص الآخر، مثل الحزن عند رؤية ألم شخص ما. يرتبط برد فعل عاطفي غريزي وغالبا ما يؤدي إلى التعاطف أو الرغبة في المساعدة.
2) التعاطف المعرفي هو القدرة على فهم وجهة نظر ومشاعر شخص آخر دون بالضرورة مشاركتها. يهتم بالتفكير والتحليل، ويستخدم لفهم دوافع الآخرين، وتوقع ردود أفعالهم، والتواصل بفعالية. مثال: فهم أن زميلك منزعج من ضغط العمل دون أن تشعر بنفس الإحباط بنفسك.
3) التعاطف السلوكي/التعاطفي – تعاطف يترجم الفهم أو المشاعر العاطفية إلى أفعال عملية لمساعدة الآخرين. يجمع بين الجوانب العاطفية والمعرفية ويحفز الشخص على تقديم الدعم أو المساعدة أو التدخل الإيجابي. مثال: تقديم الدعم المالي أو النفسي لصديق في ضيق.
4) التعاطف الاجتماعي: يهتم بفهم التجارب الجماعية أو الثقافية لمجموعات مختلفة من الناس، بما في ذلك الظروف الاجتماعية والسياسية التي تؤثر على حياتهم. تعزز العدالة الاجتماعية، وتقلل من التمييز، وتطور سياسات وممارسات إنسانية أكثر فعالية. مثال: محاولة فهم مشاعر مجتمع معين يواجه تهميشا أو ظلما تاريخيا.