وهي نظرية نفسية طورها عالم النفس الأمريكي فريدريك هيرتسبرغ في عام 1959. وفقا لهذه النظرية، يتأثر رضا الموظفين وإنتاجيتهما بالعوامل الصحية (انظر العوامل الصحية في الفصل 2.10: المفاهيم النفسية الرئيسية في علم نفس العمل) والعوامل التحفيزية (انظر العوامل التحفيزية في الفصل 2.10: المفاهيم النفسية الرئيسية في علم نفس العمل). تعتمد النظرية على نتائج دراسة هيرتسبرغ بين 200 مهندس ومحاسب في مؤسسة صناعية: حيث سئل المشاركون عما يجلب لهم الرضا عن العمل، وما الذي يسبب على العكس عدم الرضا.