القدرة على فهم الآخرين، وقراءة الإشارات الاجتماعية، وإدارة تفاعل الأشخاص في المنظمة بفعالية. يشمل ذلك التعاطف، والقدرة على التفاوض وبناء علاقات إيجابية، مما يساعد على تعزيز التفاعل مع الفريق، وحل النزاعات، وزيادة مستوى التوافق داخل الفرق والمنظمة ككل.