تجربة الإرهاق الانفعالي والجسدي نتيجة للعمل المكثف المستمر أو الضغط.
عملية التحكم وإدارة الانفعالات الخاصة وردود الفعل تجاهها.
وجهة نظر مختص أو خبير في مجال معين، يمتلك المعرفة والخبرة.
القدرة على التعرف وفهم وإدارة الانفعالات الخاصة بالفرد والآخرين.
استراتيجيات التفكير المبسطة المستخدمة في اتخاذ القرارات وحل المشكلات.
