كيف يمكن للرعاية الطبية المبنية على فهم الصدمات تحسين تجربتك الصحية
عادةً ما نربط كلمة الصدمة بحروب أو كوارث طبيعية أو أحداث عنيفة. لكن بالنسبة للكثيرين، تظهر الصدمة بشكل أكثر هدوءًا في مكان واحد: غرفة الفحص الطبي.
سواءً كنت تخضع لعملية جراحية، أو تتعامل مع مرض مزمن، أو تخضع لرعاية أمراض النساء، أو حتى خلال الفحوصات الدورية؛ قد يبدو الجو الطبي مرهقًا، مربكًا، أو حتى صادمًا، خاصةً لمن مرّوا بتجارب طبية صعبة أو لديهم تاريخ مع الصدمات.
لكن ماذا لو كان بالإمكان جعل زياراتك الطبية أكثر أمانًا، رحمةً، وتفهمًا لاحتياجاتك النفسية؟ هذا هو جوهر الرعاية المبنية على فهم الصدمات (TIC) — وهي حق لكل مريض.
ما هي الرعاية المبنية على فهم الصدمات؟
هي نهج في الرعاية الصحية يعترف بأن الصدمات السابقة، سواء طبية أو غيرها، تؤثر على كيفية عيش المريض للتجارب الطبية الحالية. تدرك TIC أن الإجراءات الروتينية أو بيئة العيادة قد تثير لدى بعض المرضى مشاعر مثل القلق، الخوف، انعدام الثقة، العار، أو حتى ذكريات الصدمة.
تركز TIC على معاملة المريض كشخص متكامل له تاريخ ومشاعر معقدة، وليس مجرد جسد للعلاج.
وتشمل المبادئ الأساسية لها:
- ضمان الأمان النفسي والجسدي
- التواصل الواضح والمحترم
- تمكين المريض ومنحه حرية الاختيار
- بناء الثقة من خلال التعاون
- مراعاة الثقافة والتاريخ الشخصي للمريض
لماذا تعتبر مهمة؟
تشير الدراسات إلى أن ما يصل إلى 90% من الأشخاص تعرضوا لحدث صادم واحد على الأقل في حياتهم. كثير من المرضى يأتون للعلاج وهم يحملون صدمات سابقة، وقد يؤدي العلاج الطبي الروتيني إلى إعادة تفعيل هذه الصدمات.
بدون الرعاية المبنية على فهم الصدمات قد يشعر المرضى بـ:
- العجز أو الخوف من التحدث
- تجنب العلاج الضروري خوفًا من الألم أو الإهانة
- الدخول في حالة تجمد أو هلع أثناء الإجراءات
- مغادرة الموعد بحالة نفسية سيئة أو تعرضهم لإعادة الصدمة
حتى الإجراءات الروتينية مثل الفحص النسائي أو غياب الخصوصية أو الاستعجال في الحديث قد تكون كافية لإثارة مشاعر صادمة إذا لم ينتبه مقدم الرعاية للجوانب النفسية.
علامات على احتمال وجود صدمة طبية
قد لا تدرك أنك تتفاعل مع صدمة أثناء الرعاية الطبية. العلامات التحذيرية قد تشمل:
- القلق أو الخوف قبل المواعيد
- الشعور بالجمود أو الخدر أو الذعر أثناء الرعاية
- تجنب أنواع معينة من العلاج أو الأطباء
- الشعور بالعجز أو الصغر في العيادة
- استمرار الانزعاج النفسي بعد انتهاء الموعد
هذه ليست ضعفًا، بل هي استراتيجيات بقاء تحتاج إلى التفهم والرحمة.
كيف تدافع عن حقك في رعاية مبنية على فهم الصدمات
لست بحاجة لتشخيص رسمي لتطلب هذا النوع من الرعاية. راحتك مهمة، وأمانك أولوية. إليك بعض الطرق:
- عبّر عن احتياجاتك: “مررت بتجارب صعبة في الرعاية الصحية. هل يمكنك شرح ما سيحدث اليوم؟”
- ضع حدودًا: اطلب استراحات، اصطحب شخصًا داعمًا، أو اسأل عن خيارات بديلة.
- اطلب توضيحات: اسأل مقدم الرعاية عن خطوات الإجراءات مسبقًا وأثناءها.
- اشرح تفضيلاتك: اطلب مقدم رعاية بجنس معين إذا كان ذلك يجعلك تشعر بأمان أكبر.
- اطلب الاستمرارية: المتابعة مع نفس الطبيب تقلل التوتر وتبني الثقة.
- فكر في العلاج النفسي: قد يساعدك على التعامل مع الصدمات السابقة ووضع استراتيجيات للتكيف مع الرعاية الطبية.
ما الذي يجب أن يعرفه مقدمو الرعاية؟
لا يقتصر دور الرعاية المبنية على فهم الصدمات على حماية المرضى فقط؛ بل تفيد أيضًا مقدمي الرعاية بتقليل الإرهاق المهني وتحسين التواصل ونتائج العلاج.
ينبغي للأطباء والممرضين الذين يمارسون TIC:
- الاعتراف بمشاعر المرضى دون لوم
- تعديل الإجراءات لتقليل المحفزات الصادمة
- تقديم رعاية محورها المريض تركز على الأمان والثقة
- فهم تأثير الثقافة والهوية والتاريخ على تجربة المريض
رؤية جديدة للرعاية الصحية
العناية الجيدة ليست مجرد نتائج تحاليل أو نجاح العمليات؛ بل أيضًا كيف يشعر المريض خلال الرحلة. هل يشعر بأنه مرئي، مسموع، محترم؟
بالنسبة للكثيرين، تبدأ رحلة الشفاء حين ينظر الطبيب في عيون المريض ويقول: “أنا أسمعك. أصدقك. أنت بأمان هنا.” هذا التواصل يحسن تجربة المريض ويقلل احتراق الأطباء ويؤدي إلى نتائج أفضل للجميع.
سواء كنت مريضًا أو مقدم رعاية أو داعمًا، فإن الرعاية المبنية على فهم الصدمات هي دعوة لإعادة الإنسانية إلى الطب وضمان ألا يضطر أي شخص للمعاناة في صمت، خاصةً في المكان الذي يقصده لطلب المساعدة.
