способность направлять и регулировать индивидуальные и коллективные эмоции в организации таким образом, чтобы способствовать инновационному мышлению и эффективному решению проблем. Эта концепция предполагает использование положительных эмоций, таких как энтузиазм и любопытство, в качестве катализаторов творчества, одновременно контролируя отрицательные эмоции, такие как тревога или фрустрация, возникающие в результате трудностей или неудач. Креативное управление эмоциями направлено на создание рабочей среды, которая поощряет экспериментирование и новое мышление, способствует постоянному новаторству и поддерживает психологическое равновесие отдельных сотрудников и групп для обеспечения устойчивой производительности и эффективного достижения целей организации.