способность направлять негативные и позитивные эмоции, возникающие в критических управленческих ситуациях, таких как кризисы, принятие судьбоносных решений или ситуации с высокими ставками. Это управление включает в себя контроль стресса, конструктивное использование эмоций и направление психологической энергии на логическое мышление и глубокий анализ ситуаций. Критическое управление эмоциями направлено на обеспечение принятия обоснованных решений, поддержание стабильной работы организации и снижение негативного влияния конфликтов и неконтролируемых эмоций на отдельных сотрудников и команды.