процесс понимания преподавателями и учащимися различий в способностях, стилях обучения, культурном происхождении и психологических потребностях учащихся в классе.понимание помогает разрабатывать персонализированные стратегии обучения, учитывающие разнообразие и обеспечивающие активное участие каждого учащегося, способствуя равенству и снижая проблемы с поведением и обучением.