чувство растерянности и утраты, испытываемое учащимися из-за отсутствия чётких и последовательных указаний со стороны преподавателей или консультантов.затрудняет принятие учащимися обоснованных образовательных решений и влияет на их академическое и личностное развитие. Поэтому эффективная система консультирования имеет решающее значение для поддержки учащихся на разных этапах обучения.