Способность использовать психологическое понимание отдельных лиц и групп для разработки инновационных решений проблем организации, направляя эмоции и мотивацию на творческое мышление и постоянное совершенствование. Эта концепция включает возможность экспериментировать, критически мыслить, осознанно рисковать и стимулировать инновации в организации. Психологический и творческий интеллект повышает конкурентоспособность, способствует развитию устойчивых процессов и создает рабочую среду, способствующую креативности и совершенству.