подразумевает способность руководителей и менеджеров распознавать и уважать психологические, культурные и социальные различия между сотрудниками, способствуя командной работе и сотрудничеству. Это понимание включает в себя понимание различий в личностях, стилях мышления, образовании и культуре, что способствует развитию инноваций, улучшению коммуникации, снижению конфликтов внутри организации и созданию инклюзивной и благоприятной рабочей среды для всех.