способность руководить отдельными людьми и группами, используя эффективные коммуникативные навыки, эмпатию и понимание эмоций и психологических мотивов, с целью развития сотрудничества, разрешения конфликтов и достижения целей организации. Такое лидерство включает в себя налаживание доверительных отношений между командами и руководством, позитивное управление эмоциями и стимулирование активного участия в принятии и реализации решений.