способность направлять общие эмоции между членами команды или отделами организации, обеспечивая сбалансированную рабочую среду и снижая уровень конфликтов. Это управление включает в себя анализ групповой напряженности, достижение гармонии между членами команды и позитивное использование эмоций для стимулирования сотрудничества и творчества. Это направление способствует повышению морального духа и повышению эффективности работы группы.