сбор и анализ информации об индивидуальном и групповом поведении внутри организации, а также использование этих знаний для повышения эффективности и принятия стратегических решений. Управление поведенческими знаниями включает в себя изучение мотивации, эмоций и взаимодействия между командами, помогая создавать более эффективную рабочую среду и устойчиво достигать целей организации.