процесс сбора и анализа информации, касающейся поведения, мотивации и эмоций сотрудников и команд в организации, а затем использование этой информации для разработки эффективных стратегий управления. Управление знаниями в данном случае включает в себя понимание психологических факторов, влияющих на производительность, межотделовое взаимодействие и решение организационных проблем. Этот тип управления способствует улучшению координации, укреплению сотрудничества и принятию обоснованных решений.