совокупность внешних и внутренних условий, которые воздействуют на решения, эффективность и стиль управления:
1) Психологические факторы: личность, эмоции, мотивация и удовлетворенность работой.
2) Социальные факторы: взаимодействие с коллегами, организационная культура и межведомственные отношения.
3) Организационные факторы: структура организации, политика и доступные ресурсы.
4) Факторы окружающей среды: экономические и технологические изменения, юридические требования.