совокупность внешних и внутренних условий, сил и переменных, которые воздействуют на процесс принятия решений, эффективность и характер управления в организации:
1) Психологические и поведенческие факторы: мотивация, эмоции и отношение людей к работе влияют на работоспособность и эффективность.
2) Организационные факторы: организационная структура, распределение полномочий и система коммуникации внутри организации.
3) Факторы внешней среды: экономические, социальные и технологические изменения, влияющие на стратегии управления.
4) Культурные и социальные факторы: общественные ценности и культура труда, которые формируют поведение людей и групп внутри организации.